创业者说丨 “大不了全赔了！” 选择创业那天他撂下

　　这天下午，32岁的关圣正在他的宠物生活馆里为猫咪洗护毛发，动作轻柔、手法熟练，不时的与猫咪对一下眼神。

　　这家300余平米的宠物生活馆已经营了6年，六年间，关圣创业的这家店从最初每月净赔两三万元，到一年半后开始回本挣钱，再到年营收200万，一步步坚持下来的秘诀就是放平心态、脚踏实地做事。

　　去年底，由中国畜牧业协会宠物产业分会等机构指导出品的《2023―2024年中国宠物行业(消费报告)》显示，2023年中国宠物犬数量为5175万只，同比增长1.1%，宠物猫数量为6980万只，同比增长6.8%，2023年，城镇宠物(犬猫)消费市场规模为2793亿元，较2022年增长3.2%。宠物市场，已成为颇有前景的消费增长点。

　　早在6年前，关圣正是看到了宠物市场未来的前景，选择进入其中创业。当时，他正在北京开网店卖电脑配件，工作之余出于对宠物的喜爱，养了一只猫和一只狗。

　　养猫狗并不是一件省心的事儿，宠物的衣食住行都越来越讲究。关圣经常会带他们去北京各个宠物店消费，给他的宠物狗打理毛发、做造型，给他的宠物猫洗护毛发，也基于此，他认识了很多宠物圈的朋友，发现宠物美容市场消费潜力很大，同时，他也看到了宠物美容市场的鱼龙混杂，有些店走进去就感觉味道呛鼻，宠物造型做得粗糙，有些店则干净、整洁，宠物造型做得精细、讨喜。

　　“当时天津给宠物做美容的高端店铺还不是很多，多是一些面积不大的小店，”经常往来于北京、天津的关圣看到了市场差距，也看到了市场空白，年轻有闯劲儿的他决定回到天津创业，关停了已经不怎么挣钱的网店，一门心思扎进了宠物美容市场。

　　关圣拿出了100万元作为创业资金,他还拉上了一位之前做猫咪繁育的亲戚入伙，对方也为创业注资100万元，“这200万元，一半用来租店铺、装修，另一半则用来买设备、雇佣员工，”虽然关圣当时还只有为宠物做造型的消费经验，并没有真正在这行干过，但他创业决心很干脆，“创业就别怕失败，大不了全赔了，再继续找工作上班！”

　　这句话成了他一路走过来，直面波折的底气。当时，他将店铺选址在南开天拖片区，这里都是新盖的高层商品房，借鉴北京宠物店的消费经验，“我从一开始就决定要做一家高端宠物美容店，里面不能有异味，装修也要像在家里一样舒适，同时宠物美容师也要有精湛的技术，这样才能在鱼龙混杂的宠物美容市场，长久竞争下去”。

　　同时，鉴于当时天津猫咖店很热门，他也跟风在店内二楼打造了猫咖屋，将门店打造为一楼可以为宠物打理造型，二楼能在猫咖屋休闲的模式。

　　一切准备就绪的“JZ宠物生活馆”营业了，关圣心气儿挺足，但未料到，此后长达一年的时间这里门可罗雀。

　　“完全与预期不同”，想起当时的情形关圣挺感叹，他慢慢发觉，比起小一些的宠物美容店，想走高端路线，翻了一倍价格的“JZ宠物生活馆”另很多人持观望态度，给小宠物美容价格差距有那么大吗？这让人们驻足不前。

　　平均每个月，店里都会赔上两三万元，整整一年下来店里资金处于入不敷出状态。好在，此前做过网店的关圣知道做生意并非一蹴而就之事，“那段时间也没有特别焦虑，不过我也给自己设立了底线，干三年看结果，如果再不行那就是真不行了”。

　　他知道客人是需要培育的，这也让他定住心神脚踏实地继续服务好每一位客户，力求让他们成为回头客。

　　“实际上，越深入这个行业我越了解到，宠物美容里面的差距真的很大，好的宠物美容服务，既要有娴熟的技术为依托，也要有足够耐心与它们相处.”

　　店里的几位宠物美容师，手上有着大大小小的伤疤，这些是遇到不配合宠物时留下的。“所以，我们要做的是让客人带宠物体验过一次美容后，造型令主人满意、过程让宠物开心，做好每一个细节。”

　　做好积累的同时，关圣也在根据实际情况进行战略调整，因为猫咖屋的持续荒凉，又总是有客人询问是否店内可提供宠物寄养服务，所以他将猫咖屋后来改造为了宠物寄养空间。

　　为了提升店内知晓度，关圣也在网上做推广，这也迎来了不少客人探店。顺应团购潮流，关圣也降价推出了宠物洗护、打理造型的团购，以适应宠物消费市场水平。

　　客流逐渐稳步上升，达到了关圣最初开店时的预期，“周末店里平均进客十七八人，店里不至于一直处于亏损状态了，口碑也做上来了，由于从洗护用品、到美容过程的精心，我们累积了几百位老顾客。”

　　如今这里已经营六年，店里年营业额达到200万元，周末客流可达30多人，平日每天也有十七八人。

　　这些年，虽然关圣为宠物剪毛还不敢轻易上手，但宠物洗护方面已经是老手，“洗过上千只猫狗了，你看我手上也有不少伤疤呢！”

　　宠物剪毛、造型方面，店内美容师已由最初的两名增加到四名，还会经常参加一些相关的展会，淘一些小众的精品宠物衣饰、食品等，拿回店内增加店里的精致感。

　　“很多宠物来我家多了，主人遛狗的时候就主动往我家跑，挺开心的，这说明主人和宠物都挺认可我们！”随着事业稳中上升，关圣决定后续再开一家连锁店，“是直营模式，这样我可以全力把控，如果做得好，此后我还会再多开几家分店，借力宠物市场前景看好的东风！”